商文在线·隐私政策
版本号： V1.0
更新日期： 2026年9月15日
生效日期： 2026年9月15日
运营方： 杭州识时信息科技有限公司
适用范围： 商文在线·（含网站、App、小程序、公众号及其他形态，以下统称“本平台”）
特别提示
1. 杭州识时信息科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。
2. 本政策适用于您使用本平台服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
3. 请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式标识的条款。如您同意本政策，即可开始使用本平台服务。
4. 如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台。不满14周岁的儿童使用本平台，应取得监护人同意。
5. 本政策不适用于第三方通过本平台向您提供的服务。第三方服务适用其自身的隐私政策。
一、定义
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息。
3. 个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
4. 用户：指使用本平台服务的个人、法人或其他组织。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现服务功能所必要的信息。您拒绝提供非必要信息或拒绝授权非必要权限的，不影响您使用本平台的基本功能。
（一）基本功能与必要信息
本平台的基本功能为本地资讯浏览、搜索和列表展示。您无需注册或登录即可浏览公开资讯和列表内容。在此过程中，我们不会收集您的个人信息，但可能收集必要的设备信息和日志信息，用于保障平台正常运行和网络安全。
（二）注册、登录与账号管理
当您注册、登录本平台时，我们可能收集：
- 手机号码、验证码；
- 账号昵称、头像、密码；
- 第三方登录信息：如您使用微信、QQ、支付宝等第三方账号登录，我们可能收集第三方账号的唯一标识、昵称、头像及您授权的其他信息。
目的： 创建和管理账号、验证身份、登录、找回密码、保障账号安全。
必要性： 手机号为注册登录的必要信息；昵称、头像为非必要信息，您可自主选择是否填写。
（三）实名认证与主体资质
当您发布招聘、房产、商家、二手交易、服务等信息，或法律法规要求实名认证时，我们可能收集：
- 姓名、身份证号码、手机号码；
- 营业执照、行政许可、经营者身份信息；
- 如涉及人脸识别，我们可能收集人脸信息。
目的： 满足法律法规要求，核验用户身份或经营主体资质，保障交易安全。
提示： 身份证号码、人脸信息等可能属于敏感个人信息，我们将依法取得您的单独同意，并采取严格保护措施。如您拒绝提供，可能无法使用相应发布功能，但不影响浏览等基本功能。
（四）信息发布与列表服务
当您发布资讯、分类信息、商家信息、招聘信息、房产信息、二手信息、服务信息等内容时，我们可能收集：
- 您发布的文字、图片、视频、音频、链接；
- 联系方式、价格、地址、区域、标签；
- 发布时间、发布位置、浏览和互动数据。
目的： 展示、存储、索引、分类、搜索、推荐和审核您发布的信息。
提示： 您发布的信息可能包含您或他人的个人信息。请您确保已取得相关权利人同意，避免发布身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感信息。
（五）位置信息
当您使用本地资讯推荐、附近列表、区域筛选等功能时，我们可能收集您的：
- 粗略位置信息；
- 精确位置信息（需您单独授权）。
目的： 向您推荐所在地区的本地资讯和信息列表。
必要性： 位置信息为非必要信息。您可以拒绝授权，仍可手动选择地区或浏览非本地内容。精确位置可能属于敏感个人信息，我们将依法取得您的单独同意。
（六）浏览、搜索与互动
当您浏览、搜索、收藏、点赞、评论、分享时，我们可能收集：
- 搜索关键词、浏览记录、点击记录、收藏记录；
- 评论内容、点赞记录、分享记录；
- 访问时间、访问页面、停留时长。
目的： 提供内容展示、搜索、收藏、互动、个性化推荐及改进服务。
（七）设备信息与日志信息
为保障平台安全稳定运行，我们可能收集：
- 设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕分辨率；
- IP地址、网络类型、运营商信息；
- 设备标识符（如OAID、IDFA、Android ID等，视系统授权情况）；
- 操作日志、服务日志、异常日志。
目的： 安全风控、反垃圾、反欺诈、故障排查、数据统计和合规审计。
（八）客服、投诉与举报
当您联系客服、投诉举报或申请权利时，我们可能收集：
- 您的姓名、联系方式、账号信息；
- 沟通记录、投诉内容、证明材料；
- 处理结果和反馈记录。
目的： 核实身份、处理诉求、解决争议、改进服务。
（九）个性化推荐与广告
我们可能基于您的浏览、搜索、点击、位置等信息，向您展示个性化内容或广告。
您可通过平台设置关闭个性化推荐或个性化广告。关闭后，您仍会看到非个性化内容或广告。
（十）权限调用
本平台可能申请以下系统权限：
| 权限 | 使用场景 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 位置权限 | 推荐本地资讯、附近列表 | 非必要 |
| 相机权限 | 拍摄并上传图片、视频 | 非必要 |
| 相册权限 | 上传图片、视频 | 非必要 |
| 麦克风权限 | 录制音频、视频 | 非必要 |
| 通知权限 | 发送服务通知、互动提醒 | 非必要 |
| 存储权限 | 缓存、下载、上传文件 | 非必要 |
| 剪贴板权限 | 识别分享链接、粘贴内容 | 非必要 |
您可在系统设置中随时关闭上述权限。关闭后，相关功能可能无法使用，但不影响浏览等基本功能。
（十一）第三方SDK
我们可能接入第三方SDK，用于推送、统计、地图、支付、登录、分享、广告等功能。第三方SDK可能收集设备信息、网络信息、位置信息、账号信息等。我们将对第三方SDK进行安全评估，并要求其依法保护您的个人信息。具体清单请见本政策附件，或平台“第三方信息共享清单”页面。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1. 我们可能使用Cookie、LocalStorage、SDK等技术，用于保持登录状态、记住偏好、统计访问、保障安全。
2. 您可通过浏览器或系统设置管理或清除Cookie。清除后，部分功能可能受影响。
3. 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
1. 取得您的单独同意；
2. 为提供您所需服务，与合作伙伴必要共享；
3. 依据法律法规、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出要求；
4. 为维护公共利益、您或他人合法权益，在合理范围内共享。
如涉及向第三方提供个人信息，我们将依法告知第三方名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类，并取得您的单独同意。
（二）委托处理
我们可能委托合作伙伴处理个人信息，如短信发送、数据存储、客服支持。我们将签署委托处理协议，明确处理目的、期限、方式、安全措施，并监督其处理活动。
（三）转让
我们不会转让您的个人信息，但以下情形除外：
1. 取得您的单独同意；
2. 因合并、分立、解散、被收购等原因需要转移，我们将告知接收方信息，并要求其继续履行本政策义务。
（四）公开披露
我们仅会在取得您的单独同意或法律法规要求的情况下公开披露您的个人信息。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点： 原则上在中华人民共和国境内存储。如需跨境传输，我们将依法进行安全评估并取得您的单独同意。
2. 存储期限： 我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规要求保留的除外。
3. 安全措施： 我们采取加密、访问控制、权限管理、安全审计、员工培训、应急预案等措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失。
4. 安全事件： 如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件情况、可能影响、已采取的措施及您可采取的补救措施，并向监管部门报告。
六、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
1. 查阅、复制权： 您可通过平台“设置—账号与安全”查阅、复制您的账号信息、发布内容等。
2. 更正、补充权： 如发现信息错误或不完整，您可自行更正或联系我们补充。
3. 删除权： 在法定情形下，您可请求删除个人信息。我们将在核实后依法处理。
4. 撤回同意权： 您可通过系统权限设置、平台隐私设置撤回授权。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
5. 注销账号权： 您可通过“设置—账号与安全—注销账号”申请注销。注销后，我们将按法律法规处理相关信息。
6. 转移权： 在符合国家网信部门规定条件时，您可请求将个人信息转移至指定处理者。
7. 解释说明权： 您可要求我们解释个人信息处理规则。
8. 投诉举报权： 您可通过本政策联系方式投诉举报。我们将在15个工作日内或法律法规规定期限内回复。
如您无法通过上述方式行使权利，可通过本政策附件联系方式联系我们。
七、未成年人保护
1. 我们主要面向成年人。如您为未成年人，应在监护人指导下使用本平台。
2. 不满14周岁的儿童使用本平台，应取得监护人同意。我们将依法制定专门的儿童个人信息处理规则，并采取严格保护措施。
3. 如我们发现未取得监护人同意而收集了儿童个人信息，将尽快删除。
4. 如监护人有疑问或需行使权利，可通过本政策联系方式联系我们。
八、本政策如何更新
1. 我们可能根据法律法规、业务调整更新本政策。
2. 更新后，我们将通过平台公告、弹窗、站内信等方式通知您。重大变更将重新取得您的同意。
3. 您继续使用本平台，即视为接受更新后的政策。如您不同意，请停止使用并注销账号。
九、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、投诉或举报，可通过以下方式联系我们：
平台名称： 商文在线
联系邮箱： 【complaint@eswzx.com】
客服电话： 【0571-87710869】
联系地址： 【杭州萧山区北干街道贵创广场407室】
投诉举报： 【0571-87710869】
我们将在收到您的请求后，依法在15个工作日内予以回复。